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益和热力上线《效能监督热线》 企业党委书记李丽军与市民听众连线沟通交流

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益和热力上线《效能监督热线》    企业党委书记李丽军与市民听众连线沟通交流

详细说明

12月18日早上7点30分,益和热力企业党委书记李丽军走进安阳广播电台《效能监督热线》栏目直播间,就我市集中供热方面的话题以及听众朋友关心的热点、难点问题与广大听众进行热线交流。企业生产运行部主任杨小波、经营部主任贾俊才、规划发展部主任王建文、工程企业经理彭华岩一同参加了连线。    

在连线中,李书记说,18日的一场小雪使我市气温骤降,集中供热问题既成为全市人民关注的热点,又是对益和热力企业一次考验。他表示,大家将按照 “供暖不热,责任在我”的服务理念,进一步加强供热设施的巡检工作,实时加大供热量,科学调度,保证供热管网平稳运行,同时加强用户服务快速反应机制,确保服务及时到位。如果用户家中有什么供暖问题,可拨打供热温暖热线和小区温馨提示牌上责任人的电话。    

在直播节目中,热线电话铃声不断,互动气氛浓厚,李书记耐心细致地现场解答了听众关于“如何能够及时为用户提供服务,我市部分小区何时能够使用集中供暖、如何办理入网用热手续、如何办理报停手续、如何进行测温”等问题,并就听众朋友热线中提出的其它需要进一步核实的问题,李书记责成有关部门节目后马上进行调查回复,跟踪问效,在5日内将结果回复听众。在整整一个小时的在线直播中,现场解答听众问题13个。 

节目结束后,李书记对《效能监督热线》主持人说,上月20日,我企业董事长、总经理杨永峰上线《效能监督热线》,就市民听众关心关注的供热问题进行了连线沟通交流,倾听意见建议,对我企业的各项工作的提升起到了很好的促进作用。今天益和热力企业再次走进直播间连线市民听众,目的就是倾听意见建议,改进工作,提升服务水平。他表示,非常感谢《效能监督热线》这个平台,通过 “效能热线”直播节目,不仅能够让益和热力企业体察到民情,倾听到民意,并且有力地宣传了供热相关法律法规、政策和我市集中供热发展成就,拓宽了为民服务和接受监督渠道。

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