澳门新萄京76188522cqm

设为澳门新萄京76188522cqm加入收藏客户服务

益和热力企业第三季度信访联动工作迈上新台阶

发布:ayyhrl浏览:3990次

详细说明

  日前,安阳市12345联动服务中心对全市8-10月份联动服务工作情况进行总结进行评比,我企业作为联动服务单位以89.76分的成绩,在全市公益型企业联动单位中位列前茅。10月份,我企业共承办件47件,按时反馈率和办结率均为100%,群众满意率达到90%。
  我企业高度重视供热服务工作,秉着“供暖不热、责任在我”的理念和“用户是亲人,让用户满意”的服务宗旨,创新服务,勇于担当。特别是对供热服务信访维稳工作,主要领导亲自过问,分管领导具体抓,职能部门具体承办,信访办具体督办,形成了责任明确,层层有落实,齐抓共管的工作机制。同时进一步畅通服务渠道,除开设温暖热线5985110以及监督电话5918315以外,企业在门户网站、微信平台上还增设“总经理信箱”和“投诉与建议”板块。此外,坚持每日收集信息舆情,对供热投诉及网络舆情每日进行收集整理汇总分析,及时解决问题,改进工作。
  联动服务工作第三季度办理情况获总分位列前茅,既是对我企业供热服务工作的肯定,也是群众对企业服务工作的鞭策。下一步,我企业将强化“让用户满意、让政府放心”的服务宗旨,按照“始终把用户放在心中,始终为下一环节服务,始终把问题前置解决”的工作方针,把“用户是亲人,服务是承诺,担当是责任,满意是目标”的理念贯穿到各项工作之中,提升供热服务标准和服务水平,向零投诉目标不断前进。
澳门新萄京76188522cqm 关于大家 企业学问 企业动态 资费政策 政策法规 服务指南 党群工作

豫公网安备 41052302000293号

豫ICP备15000197号-1
XML 地图 | Sitemap 地图